Rack bancada Jurerê incompleto: falta de adesivos para acabamento

Resolvido
Feira de Santana - BA
29/01/2026 às 12:19
ID: 239195099
Estou registrando a reclamação porque não encontrei outro meio de contato, pois o telefone que veio no manual de instruções, ninguém atende.
Comprei um rack bancada Jurerê Feijó off white e está faltando 4 adesivos para dar acabamento onde aperta os parafusos. Eu gostaria que me fossem enviados para que a peça fique completa.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:52
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto e entendemos a sua solicitação.
Realizamos a verificação em nosso sistema e, até o momento, não localizamos cadastro com os dados informados. Isso pode ocorrer quando a compra é realizada por meio de lojistas ou revendedores parceiros da Colibri Móveis.
Entramos em contato por meio de WhatsApp, E-mail e Ligação disponíveis na plataforma reclame aqui, porém ainda não tivemos retorno. Assim que possível, pedimos por gentileza que nos responda para que possamos dar continuidade e resolver sua solicitação.
Para que possamos dar continuidade e providenciar o envio dos itens faltantes, pedimos por gentileza que nos encaminhe a nota fiscal de compra.
Reforçamos que não nos isentamos da responsabilidade em auxiliá-lo(a) e seguimos à disposição para resolver a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Colibri
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 17:13
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9