Rack entregue com avarias e pés frágeis - Solicitação de troca e contato sem sucesso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

23/01/2026 às 11:41

ID: 238600201

Fiz a compra de um rack modelo brazos, foi entregue ontem, no momento da montagem foi constatado avaria em peças (tampo de baixo e tampo lateral direita) e os pés do rack é algo muito frágil com uma cavilha e parafuso, na montagem a cabeça de uns parafusos dos pés quebraram, e os pés ficam moles, para o peso do móvel creio que os pés deveriam ser mais reforçados, pois simplesmente por arrastar os demais pés (2) que estavam "fixos" tbm amoleceram, tentei contato pelo canal do magalu que foi por onde comprei sem sucesso, mandei e-mail no atendimento sem retorno, e tentei por telefone chama, chama e cai a ligação.

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Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 17:05

demora para resolução, agora resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4