COBRANÇA INJUSTA
Resolvido
Socorro - SP
11/05/2026 às 11:27
ID: 248282727
A Colibri esta me cobrando 3 mensalidades devido a questões contratuais, isso não foi explicado, muito fácil por algo no contrato e não explicar para seu cliente
Fechei o sistema com o *****, e fiz o cancelamento com o ele mesmo, nada foi explicado!
A empresa não foi clara com suas regras
Não utilizei o sistema, absolutamente nenhum dia !
O processo não passou de cadastros, absurdo essa cobrança
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:09
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela insatisfação relatada.
Já tomamos conhecimento do seu caso e encaminhamos a situação para análise junto ao time responsável. Vamos verificar cuidadosamente todas as informações relacionadas à contratação, atendimento e cancelamento mencionados, para que possamos lhe trazer um retorno com os devidos esclarecimentos o mais breve possível.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 16:25
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5