Colibri Viagens

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Nova Lima - MG

04/01/2018 às 14:12

ID: 31883741

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Ao abastecer meu carro em posto em Nova Lima foi abordada por uma moça que me ofereceu uma promoção onde concorreria a uma viagem para o litoral sem custos de hotelaria (apenas taxa do hotel). Preenchi a ficha com meus dados e poucos dias depois recebi uma ligação informando que ganhei a promoção e deveria comparecer na rua São Paulo em BH na emprsa Colibri Viagem com o acompanhante pra receber o premio e escolher o destino.
Ao escolher o destino e preencher os dados o Sr Elias quem nós atendeu ofereceu um cartão de vantagem para viagens onde teríamos alguns dias no ano em alta temporada e ilimitado em baixa pagando apenas um tarifário econômico que seria no máximo 15% do salário mínimo para despesas de refeição em um rede de hotéis (que segundo o Sr Elias é bem grande e diversificada inclusive com sistema App inclusive que foi nosso maior interesse). Houve um pgto de uma taxa (parcelada de 6 vezes no cartao de credito descontado pela titularidade de 7 mares turismo) que seria segundo eles para despesas de cartório porque td seria registrado no primeiro ofício de títulos e documentos, descrito no contrato assinado.

De tds estas promessas nada foi cumprido. Nem a viagem promocional que ganhamos pq não consigamos agendar pelo e-mail conforme orientado, nem o cartão chegou por inúmeras desculpas: atrasos Correios, na próxima semana chegará, pode busca na loja física..

A loja mudou de endereço e telefones sem qualquer aviso a nós clientes.. e para espanto ao solicitar um orçamento para final de semana na Serra do Cipó o preço orçado era maior que o informado pela pousada em site próprio (mais uma vez comprovando a [Editado pelo Reclame Aqui] que não existe desconto algum).

A empresa mudou de nome, chamando agora de Direcional Operadora e está em novo endereço na Rua Goitacazes ******* Centro (Ao lado da loja Renner) e mais uma vez não tive sucesso aos questionamentos sobre cartão e locais credenciados para agendamento de viagem utilizando as vantagens do cartão...

Gostaria de um retorno e devolução do valor pago pelo no cumprimento das promessas..