Cobertor

Respondida
Diadema - SP
31/10/2019 às 20:50
ID: 96622887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou mandando Novamente pq só houve um contato da empresa e nada foi resolvido...
Bom dia!!
Ganhei um cobertor lindo e Maravilhoso da Marca colibri.
Usei apenas duas vezes, como caiu no chão resolvi lavar pq ficaram algumas manchas pretas.
Coloquei na máquina com água, Sabão e amaciante para roupa de Criança.
Quando retirei o cobertor ele estava todo enrugado..
Chorei muito e Já lavei ele mais duas vezes e ele não modifica nada.
O que vcs poderiam fazer por mim.
Adoro os cobertores de vcs..
Sempre comprei para as minhas sobrinhas e esse foi o primeiro que aconteceu isso..
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Resposta da empresa
01/11/2019 às 09:25
Bom dia Raquel!
Já enviamos um email para a sra para tratarmos sobre o assunto, para que nossa equipe possa analisar seu caso é necessário que a sra responda o email com as informações solicitadas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Cliente - Colibri