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Belo Horizonte - MG

24/12/2024 às 11:50

ID: 205538757

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CHEGUEI NO POSTO E SOLICITEI COMPLETAR O TANQUE COM ETANOL. O FRENTISTA PERGUNTOU SE PODERIA CONFERIR O ÓLEO E A ÁGUA. SOLICITOU MINHA PRESENÇA DIANTE DO CAPU ABERTO.
"TEM UM PROBLEMA, O LÍQUIDO ARREFECEDOR ESTÁ ABAIXO DO NÍVEL (MENTIRA) E O MOTOR ESTÁ CORRENDO RISCO. PERGUNTEI QUAL O VALOR DO PRODUTO PARA COMPLETAR E ELE ME DISSE QUE ERA DE R$ 26,90." NESSE MOMENTO SE APRESENTA OUTRO FUNCIONÁRIO DO POSTO E AFIRMA QUE PARA COMPLETAR PRECISAVA REMOVER A "BORBOLETA" PARA RETIRAR O AR, POIS CASO NÃO O FIZESSE TRARIA PROBLEMAS AO SISTEMA (MENTIRA). AFIRMOU QUE PARA RETIRAR A TAL PEÇA O CARRO TERIA QUE SER CONDUZIDO DO BOX DE TROCA DE ÓLEO. AO CHEGAR NO BOX O FRENTISTA CONFERIU O ÓLEO E DISSE QUE O NÍVEL ESTAVA TÃO BAIXO QUE A VARETA MEDIDORA NEM ESTAVA COM SINALIZAÇÃO DO NÍVEL. ( MENTIRA). O PIOR FOI QUE ACREDITEI NO FRENTISTA SABENDO QUE O CARRO NUNCA FOI IDENTIFICADA BAIXA O NÍVEL DO ÓLEO DESSE CARRO. ACHO QUE FUI TRAÍDO PELO MOMENTO, POIS ESTAVA CAINDO UMA GRANDE TEMPESTADE. DIANTE DISSO AUTORIZEI A TROCA DO ÓLEO. PORÉM, AO REMOVER O TAMPÃO, O ÓLEO JORROU EM UM VOLUME NÃO COMPATÍVEL COM O DIAGNÓSTICO. ENQUANTO O ÓLEO ERA ESCOANDO, O OUTRO FUNCIONÁRIO RETIROU OUTRO TAMPÃO E LÍQUIDO ARREFECEDOR JORROU DIRETO NO CHÃO. ESSA MEDIDA FOI ADOTADA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO. COMO DRENAR TODO O LÍQUIDO SE A NECESSIDADE SERIA REMOVER O AR PARA COMPLETAR? NESSE MOMENTO PERCEBI QUE HAVIA CAÍDO EM UMA CILADA. FORAM NECESSÁRIOS 8 EMBALAGENS DO LÍQUIDO. OUTRA MARACUTAIA FOI A UTILIZAÇÃO DE DOIS LIMPA AR PARA HIGIENIZAÇÃO DO AR CONDICIONADO APÓS A TROCA DO FILTRO. A METODOLOGIA É TÃO BEM ARQUITETADA QUE EM NÃO ME APRESENTARAM ORÇAMENTO COM O VALOR DOS PRODUTOS. QUANDO FUI FAZER O PAGAMENTO ME APRESENTARAM UMA CONTA NO VALOR DE R$ *******,50. UM VERDADEIRO "[Editado pelo Reclame Aqui]" NA TEMPESTADE EM UM MOMENTO DE "INCONSCIÊNCIA" DO CLIENTE. TENHO CARRO HÁ 46 ANOS E ISSO NUNCA HAVIA OCORRIDO. SEMPRE QUANDO FAÇO A TROCA DE ÓLEO A PRIMEIRA ATITUDE DA EMPRESA É APRESENTAR O VALOR DO SERVIÇO. AGUARDO MANIFESTAÇÃO DA EMPRESA.