Furto de catalisador em estacionamento de cemitério e descaso da administração

Question

No dia 14/05/******* fui velar uma amiga, estacionei meu veículo no estacionamento do cemitério, ao sair liguei o veículo um barulho horrível, furtaram o catalisador do escapamento dentro do estacionamento, entrei em contato com.o cemiterio e eles nao deram a mínima para o ocorrido, respostas vagas sem compromisso, olhei no Google e ja tem reclamação lá do mesmo episódio, sinal que isso acontece com frequência e eles sabem, então pessoal cuidado ao estacionar o veículo nesse cemiterio, pois além de sofrer a perda do ente querido, terá prejuízos lá fora e eles não vão nem se importar com isso não tem respeito com os clientes. Deixei em anexo a foto do furto serraram o catalisador me dando um prejuízo de mais de mil reais, sem contar o tempo que fiquei sem o veículo esperando arrumar o dinheiro para o conserto

Accepted Answer

Prezada, Marilyn.

Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que situações como essa não refletem a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes e familiares.

Conforme nosso contato realizado de forma privada, ficamos satisfeitos em conseguir esclarecer os pontos envolvidos e chegar a uma resolução para o caso. Aproveitamos para agradecer a oportunidade de conversar diretamente com você e tratar a situação da melhor forma possível.

Reforçamos que seus apontamentos foram registrados e direcionados às áreas responsáveis para análise e adoção de medidas de melhoria e reforço na segurança do local.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Grupo Colina dos Ipês.

Furto de catalisador em estacionamento de cemitério e descaso da administração

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor