Atras Excessivna Entrega de Cr...
Respondida
Telêmaco Borba - PR
16/02/2026 às 18:08
ID: 240854145
Comprei um Cross Over com prazo de entrega de 90 a 120 dias, chegando perto do prazo de 120 dias pediram mais 60 dias, eu pacientemente esperei e quando foi chegando perto do (NOVO) prazo pediram mais 60 dias novamente de inclusão, dando praticamente 240 dias de espera, dando mais de possíveis 6 meses para a entrega, criei expectativa dos meus clientes, expectativa na qual frustei meus clientes por culpa da Coliseu, a Coliseu não se importa de fato com a reputação de seus clientes, só pedem atenção e paciência e vão empurrando o prazo pra frente!
Antes desse novo prazo pedido pela segunda vez de mais 60 dias, eu dei 5 mil de entrada em outro Cross over Confiando na imagem do dono *****, na qual não confio mais!
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 15:30
Olá, tudo bem?
Antes de qualquer coisa, quero dizer que entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos o quanto um prazo impacta o planejamento da sua academia, a expectativa dos seus alunos e principalmente, a sua credibilidade no mercado. Quando isso é afetado, o prejuízo não é só financeiro é de imagem também.
Reconhecemos que houve prorrogações no prazo e entendemos o quanto isso gerou frustração. Não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar.
Gostaríamos de conversar diretamente com você para alinhar uma solução concreta e definitiva seja com atualização real de prazo, compensação ou alternativa imediata. Nosso objetivo agora é resolver, não postergar.
Por favor, nos informe o melhor contato ou horário para tratarmos isso com prioridade.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.