Só dor de cabeça com minha compra
Resolvido
Biritiba-Mirim - SP
24/07/2026 às 13:44
ID: 254754695
Fiz uma compra de um equipamento da coliseu, veio fora do padrão e medidas, ficaram de me enviar outro para substituir o mesmo, por ser impossível a utilização.
Fiz a compra em setembro de 2025 e até hoje não resolveram o meu problema. Vou ter que entrar na justiça para tentar uma solução. Triste por ser apenas um equipamento, é de fácil solução, mas recebo sempre a mesma mensagem. Vou dar prioridade aqui pra vc e isso já fazem 6 meses que essa prioridade nunca chega.
Pra mim, eu não indico essa empresa para compras.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:50
Olá Tiago! Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução do seu caso.
Reconhecemos os transtornos causados e entendemos a sua insatisfação. Em relação ao equipamento, gostaríamos de informar que o novo projeto do nosso Log Bar de 30 kg já foi finalizado e a produção da nova versão está concluída.
A boa notícia é que a substituição do seu equipamento já está programada, e nos próximos dias realizaremos a entrega do novo modelo para solucionar definitivamente essa situação.
Agradecemos pela sua paciência durante esse período e permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão da entrega.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:59
Ele entraram em contato comigo, para solucionar o problema, e a princípio foi resolvido. Vou aguardar a entrega do novo equipamento. Sobre os equipamentos da coliseu, são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10