Coliseu do Iguatemi: cliente ignorada enquanto outras são atendidas preferencialmente
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/04/2026 às 20:25
ID: 246545905
Estive na Coliseu do Iguatemi sexta ou sábado. Entrei, ninguém me cumprimentou, vi vários óculos por muitos minutos e ninguém me atendeu. Pelo contrário, entrou uma senhora e foram prontamente atendê-la, ofereceram café mas depois tiveram que explicar que não ia ter café pois a máquina estava estragada. E eu continuei vendo os óculos expostos, experimentando-os, sem ninguém me atender. Não me ofereceram atendimento, que dirá café. Detalhe que eu estava com meus D&G comprados na mesma loja. Uma vergonha que o atendimento esteja "seletivo" assim. Estamos em 2026. Vamos treinar essa equipe melhor...
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:19
Bom dia
Entraremos em contato para ver o ocorrido!
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 19:24
A gerente entrou com contato comigo, solicitando que conversássemos sobre o ocorrido, o que é louvável, mas, conforme disse a ela, tudo que eu tinha para falar sobre o ocorrido já foi reportado aqui. Realmente espero que o atendimento melhore, pois pretendo continuar frequentando a loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7