Coliseu Joalheria e Ótica RS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/03/2026 às 00:48

ID: 243959161

Na data compareci à loja Coliseu localizada no Shopping Bourbon Ipiranga, onde verifiquei um anel exposto na vitrine com dois preços distintos na mesma etiqueta, sendo R$ 7.490,00 e R$ 749,00, conforme fotografia anexada.

Trata-se de produto exposto ao público em estabelecimento comercial profissional, situado em shopping center, circunstância que reforça o dever de clareza, correção e veracidade das informações prestadas ao consumidor.

Ao solicitar a aquisição pelo menor valor anunciado, fui informado de que se tratava de erro, sendo recusado o cumprimento da oferta.

Nos termos dos arts. 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação ou publicidade suficientemente precisa vincula o fornecedor, respondendo este pelos riscos de sua atividade econômica, inclusive por falhas na precificação ou exposição do produto.

Ressalte-se que a divergência constava na própria etiqueta colocada pela loja, não se tratando de interpretação do consumidor, mas de informação contraditória fornecida pelo próprio fornecedor.

Ainda que se alegue erro material, tal circunstância não pode ser automaticamente transferida ao consumidor, sobretudo em ambiente comercial estruturado, onde se espera controle adequado de preços.

Diante disso, solicito solução amigável para caso, com o cumprimento da oferta ou apresentação de proposta razoável, evitando a adoção de medidas administrativas junto ao PROCON e ever emanda judicial.