Comprei um aspirador robô e recebi um potinho de gliter
Respondida
Praia Grande - SP
09/02/2023 às 12:46
ID: 159039549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no mês de dezembro, nada de me mandarem o código de rastreio mesmo eu cobrando a empresa, entrei em contato pelo WhatsApp e falaram para aguardar msg dos correios, recebi msg dos correios de que a ******* bloqueada na alfândega, cobraram taxa de 16 reais, efetuei o pagamento é pra minha surpresa em vez de um aspirador, recebi um potinho de gliter para unhas. Tento contato com a empresa e não consigo, no WhatsApp não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2023 às 15:00
Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. De forma alguma essa é a imagem que gostaríamos de passar :(
Estamos abrindo uma disputa com nosso antigo fornecedor pois infelizmente estamos sendo passados para trás. Permanecemos tomando as devidas providências.
Aconselhamos que o cliente solicite o seu reembolso junto a operadora de cartão de crédito. Caso seja necessário, oferecemos o total suporte!
Desde já agradecemos a paciência e pedimos desculpaspeloocorrido!