Comprei um nano robô e não recebi
Em réplica
Florianópolis - SC
08/02/2023 às 19:13
ID: 158997633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto dia 08/12/22 com prazo de entrega de 20 à 30 dias úteis, já passou mais de 40 dias úteis e não recebi o produto.
(Paguei com cartão de crédito)
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 15:00
Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. De forma alguma essa é a imagem que gostaríamos de passar :(
Estamos abrindo uma disputa com nosso antigo fornecedor pois infelizmente estamos sendo passados para trás. Permanecemos tomando as devidas providências.
Desde já agradecemos a paciência e pedimos desculpaspeloocorrido!
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 15:08
Quero cancelar a compra se o problema é com o antigo fornecedor, eu não tenho nada a ver com isso.