Não recebi o produto que comprei
Em réplica
Paracambi - RJ
08/02/2023 às 15:49
ID: 158982011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 15/12/22 efetuei um compra via pix de um robô aspirador com essa empresa,ao receber o cód de rastreio fui taxada na alfândega, paguei a taxa de 15 reais e aí receber o produto hoje em minha casa recebo um pode te glitter de unha. Havia comprado pra dar de presente de casamento a uma amiga especial e agora como faço? Empresa fajuta,[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 14:57
Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. De forma alguma essa é a imagem que gostaríamos de passar :(
Estamos abrindo uma disputa com nosso antigo fornecedor pois infelizmente estamos sendo passados para trás. Permanecemos tomando as devidas providências.
Aconselhamos que o cliente solicite o seu reembolso junto a operadora de cartão de crédito. Caso seja necessário, oferecemos o total suporte!
Desde já agradecemos a paciência e pedimos desculpaspeloocorrido!
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 17:43
Efetuei o pagamento por pix e não tenho como reclamar com o banco... E aí como eu fico?? No prejuízo?? Quero meu dinheiro de volta ..pix o banco não faz reembolso