PRODUTO COMPRADO ROBO ASPIRADOR E RECEBIDO UM POTINHO DE GLITER.
Em réplica
Campina das Missões - RS
08/02/2023 às 07:14
ID: 158940395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Nano Robot 4 em 1 na data do dia 15/12/******* paguei via pix o valor de $*******,53 + uma taxa de $15,00 de taxa de despacho ao chegar no Brasil. No dia 07/01/******* chegou uma ******* com o rastreio do robo aspirador qus continha um potinho de glitter. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 14:56
Olá, tudo bem? Obrigado por entrar em contato.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve com a nossa empresa. De forma alguma essa é a imagem que gostaríamos de passar :(
Estamos abrindo uma disputa com nosso antigo fornecedor pois infelizmente estamos sendo passados para trás. Permanecemos tomando as devidas providências.
Aconselhamos que o cliente solicite o seu reembolso junto a operadora de cartão de crédito. Caso seja necessário, oferecemos o total suporte!
Desde já agradecemos a paciência e pedimos desculpaspeloocorrido!
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 15:33
Como eu vou pedir reembolso do cartão de creduto se o pagamento foi efetuado via Pix?
Aguardo a devolução do valor total pago.