ANTECIPACAO FGTS NAO PAGA
Respondida
Londrina - PR
15/08/2024 às 19:01
ID: 195312881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIQUEI A TARDE TODA FALANDO COM ATENDENTE NATHALIA SOBRE O PGTO DA MINHA ANTECIPACAO QUE JA FOI DESCONTADA DO MEU FGTS MAIS O PGTO NAO FOI REALIZADO ELES COLOCAM NO SITE DELES PGTO EM 10 MINUTOS NA CONTA PROPAGANDA ENGANOSA CUIDA PESSOAL EM FAZER SUA ANTECIPAÇAO COM ESSA EMPRESA EU NAO INDICO ELES PARA NINGUEM AGORA VOU PROCURAR OS ORGÃOS COMPETENTES POIS NO PREJUIZO NAO VOU FICAR POIS NAO SOU TROUXA DE NIGUEM VALOR DESCONTADO NO MEU FGTS E NADA DO PGTO PALHACADA COM AS PESSOAS FAZEREM ISSO
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 20:47
Boa noite Sr ROGERIO ALVES DE FREITAS!
O Senhor já fez a sua antecipacao conosco em outro momento e o valor foi creditado em menos de 5 MINUTOS na sua conta.
E verificando aqui em nossos registros de atendimento, no dia de hoje 15/08/******* voce fez uma solicitacao as 15:11 do qual vc foi atendido imediatamente. Após o envio do link de assinatura vc deu aceite no contrato e registrou a sua selfie, deixando assim o contrato em estado de análise. Sua proposta estava dentro do prazo de pagamento que a atendente Nathália lhe informou, inclusive solicitou uma nova selfie pois a primeira nao havia fica legivel, levando assim a proposta para uma nova análise. Entendemos que vc entrou em contato pois necessitava do valor, porém voce deixou registrado no atendimento que caso a proposta nao finalizasse até as 18 horas do dia de hoje, a mesma deveria ser cancelada e feito como voce nos solicitou.
A sua proposta esta cancelada em nosso sistema e o seu saldo do FGTS segue liberado.
Lamentamos o ocorrido e continuamos em nosso compromisso em realizar o crédito dentro do prazo estipulado, de até 15 MINUTOS!
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento.