Coliseum Jacarapaguá

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São Gabriel da Cachoeira - AM

17/04/2018 às 19:38

ID: 34698765

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Possuía contrato para um evento em dezembro de *******. Por problemas financeiros, solicitei cancelamento do contrato. Solicitei via e-mail, como me foi instruído pelo funcionário Francisco e logo após fui pessoalmente realizar o cancelamento. O contrato foi cancelado sem muitos problemas. Como ficou acordado e assinado por ambas as partes, a casa de festas deveria depositar em três parcelas nos dias 22/02, 22/03 e 22/04 o valor devido. Os dias se passaram e nada do pagamento ocorrer. Hoje, dia 17/04/*******, faltando 4 dias para a última parcela, não recebi nem a primeira. Esse é um dos problemas, o pior é enviar e-mails, conversar por telefone e WhatsApp com funcionários, é simplesmente ser ignorada. Já conversei com o Sr Francisco, Éricka (setor financeiro) e Eduardo (gerente), porém Ng me passa um retorno de quando o pagamento será realizado. Prometeram responder e-mails, retornar ligações e ficou no mundo das ideias. Hoje, a dívida que iria ser paga com o valor do cancelamento, virou uma bola de neve. Estou extremamente decepcionada com essa conduta da equipe. Esperava que o atendimento era de excelência, entretanto as aparências enganam...