Colitur, a empresa do descaso

Question

Em Angra o primeiro coletivo para Paraty é as 06:10. Não há ninguém no guichê da empresa neste horário. Impossível ter qualquer informação. O ônibus, adiantado 10 minutos, dia 08 de Novembro, sequer entrou na plataforma. Em cerca de 10 segundos pegou o funcionário avisado de sua não parada na rodoviária e partiu. Quando os passageiros se levantaram com as malas, ele partiu. Deixando a todos nós para trás. No guichê, ninguém. Depois de 20 minutos, um funcionário irritado por provavelmente ter acordado cedo, mal educado e sem noção da realidade, não nos deu explicações de sua ausência e nem informações precisas. Perdemos o ônibus para Paraty. Perderemos o próximo para São Paulo e muito provavelmente o voo de logo mais.
Escrevo com respeito, embora, com muita raiva pelo desrespeito e confessando ao público e a todos, especialmente da empresa, que esta forma de atendimento levará a Empresa Colitur ao ramo de pior grupo que se acha empresa. Espero nunca mais ter de usar de seus serviços. Embarcaremos num ônibus mais caro, Costa Verde, mas pelo menos mais atenciosos e organizados. E será assim sempre.