Motorista de ônibus dirigindo em alta velocidade e colocando em risco a vida dos passageiros
Resolvido
Paraty - RJ
19/09/2025 às 11:05
ID: 227323791
Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação do ocorrido de hoje cedo (19/09). Eu juntamente a outros passageiros estávamos no ônibus da linha de Patrimônio de 6:15AM e o motorista foi imprudente ao dirigir em alta velocidade e quase a levar ao tombamento do veículo na BR após a segunda curva do Paraty-Mirim. O veículo se descontrolou e nós passageiros começamos a entrar em desespero com medo de um acidente acontecer. Tenho convicção de que se a filha ou mãe dele estivesse dentro do ônibus, ele não andaria tão rápido como anda. Até onde sei ele é novato na empresa.
Numeração do ônibus: *****
Fico a disposição para qualquer esclarecimento. # A minha vida é o meu maior bem e se uma outra pessoa a coloca em risco tomarei as medidas cabíveis diante do correto e ético.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:39
Olá, Larissa. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Colitur Transportes Rodoviários Ltda.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado ao Prêmio Reclame AQUI *******!!!
Agora, contamos com o seu apoio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://******* e vote na gente! Muito obrigado! ''
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
26/09/2025 às 10:20
Olá, Larissa. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Colitur Transportes Rodoviários Ltda:
" Informamos que estaremos analisando a ocorrência e se constatado , estaremos tomando as devidas providências.
Att.
Mateus Machado
Gerente Operacional "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 13:59
Sempre ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3