Falta de compromisso da empresa
Respondida
Natal - RN
20/05/2016 às 08:33
ID: 18697123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site no valor de R$*******,89 no começo do mês de maio. Fiz o pagamento dia 6 de maio e até agora não tive resposta sobre minha mercadoria se foi enviada ou não, e no site ainda consta que está pendente. Eles não me respondeu os e-mails que mando, nem atende telefone e nem responde o WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2016 às 10:53
mensagem na pagina inicial, basta ler:
AVISO!!!
DEVIDO AO GRANDE NUMERO DE PEDIDOS RECEBIDOS NOS ULTIMOS DIAS. ESTAMOS COM UMA DEMANDA MUITO GRANDE, POR ESTE MOTIVO ESTAMOS COM DIFICULDADES NAS POSTAGENS.
PARA MELHOR ATENDE-LOS, ESTAREMOS INFORMANDO QUE PARA NOVOS PEDIDOS REALIZADOS DOS DIAS 14/05/******* a 23/04/*******.
O PRAZO PARA POSTEGEM SERÀ DE 15 DIAS ÚTEIS
ISSO SE FAZ NECESSÁRIO PARA MANTERMOS A QUALIDADE E CUMPRIRMOS OS PRAZOS DE ENVIO.
DESTA FORMA CONTAMOS COM COMPREESÃO DE TODOS.
NOVOS PEDIDOS A PARTIR DE 24/05/******* VOLTARÁ AO NORMAL
PRAZO para postagem são de até 07 dias úteis após confirmação de pagamento.
OBS:O ENVIO , a mercadoria será remetido para o endereço do cadastro, desta forma, para envio a outro endereço é responsabilidade do comprador informar o endereço junto com a confirmação de pagamento.