MERCADORIA COMPRADA, PAGADA E NÃO ENTREGUE
Resolvido
Uberaba - MG
05/09/2016 às 12:52
ID: 20747859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, em julho ******* (Pedido *******). Efetuei o pagamento(depósito em conta), enviei a cópia do comprovante, e não recebi o produto.
Entrei em contato com a empresa, e obtive uma resposta em 22/08/*******, que iriam verificar. Mas até agora nada!
Não consigo acessar minha conta na site da loja.
Envio o comprovante de depósito.
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Resposta da empresa
08/09/2016 às 20:22
Prezado,
Devido a mudança na plataforma da loja houve 03 pedidos que não foram puxados pelo API da nova plataforma, pedimos desculpas na demora em localizarmos a sua compra e segue o numero da postagem *******
Consideração final do consumidor
13/09/2016 às 10:43
Após ter acionado o site https://******* que o problema foi resolvido e a mercadoria entregue, com quase 2 meses após o pagamento! Das outras formas de contato que fiz com a empresa anteriormente, somente uma foi atendida, e mesmo assim, não resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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