Não respondem as mensagens.
Resolvido
Ibateguara - AL
05/02/2016 às 13:00
ID: 16661968
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido o qual é de nº ******* comprei e paguei no dia 28/01/******* hoje já são 05/02/*******.Já enviei mensagem para o setor responsavel em dias https://******* responde nem entregam o produto.
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Réplica do consumidor
08/02/2016 às 03:08
Se o problema é esse porque vcs não especifica na loja que não pode,não sabia disso nunca vi uma loja tão complicada como https://******* várias mensagens para vcs e não responderam só responderam por aqui.E agora o que será feito?Estou esperando uma posição de vcs ou contrário procurarei outros meios de comunicação e postarei o que fizeram comigo,para que outros compradores não venham passar o mesmo que eu.
Consideração final do consumidor
09/02/2016 às 16:29
É proibido e como vcs o fazem um amigo meu comprou moedas e vcs mandaram por carta registrada.E vi no YouTube essa loja respondendo a pergunta de cliente se comprasse moedas como vcs enviariam responderam por carta registrada e valor é 7 reais eu paguei de frete quase 17 reais.Arrumem uma desculpa melhor não estão falando com leigo,passar bem se não enviarem meuse produtos acionarem o PROCON aí veremos quem tem razão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/02/2016 às 13:42
Prezado,
Não há pedidos em nome de Jose Silva em nossa loja, desa forma fica dificil, pois não sabemos com quem estamos falando ou tratando, por motivos de preservação de nossos cliente, não podemos divulgar o nome, mas o pedido de numero ******* não esta em nome de José da Silva.
Ao realizar pedidos em nossa LOJA, o cadastro deve ser realizado em nome do comprador e será remetido somente em nome do comprador, quando mandar e-mail solicitando dados da compra deverá usar o NOME do cliente cadastrado na loja.
Desta forma fica dificil tratar de assuntos onde não conseguimos identificar o comprador, pois usa um nome para reclamar e um para comprar.
Todos as nossas vendas pagas, são remetidas aos compradores sem exceção, se pagou com certeza vai receber o produto.