Atraso excessivo na entrega e falta de resposta: possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra online

Sinto muito de verdade por toda a frustração que você passou.
Seis meses esperando, falando várias vezes no WhatsApp, recebendo respostas incompletas e sem solução isso não é aceitável sob nenhuma perspectiva.

Quero te ajudar a resolver isso agora, sem enrolação.

Sobre o seu pedido #*****

Vamos cancelar imediatamente e

Realizar o reembolso completo, sem qualquer custo adicional.

Para agilizar, preciso apenas que você me envie o número da chave PIX ou dados bancários para que o estorno seja processado hoje mesmo.

Sobre sua experiência

Você está absolutamente certo em ficar indignado.
Se você está aqui comentando para alertar outras pessoas, eu respeito totalmente e quero aproveitar para corrigir essa situação da forma mais transparente possível.

Houve falhas graves no processo, troca de fornecedor mal gerenciada e comunicação insuficiente. Isso não representa o padrão de atendimento que buscamos manter.

Próximos passos

Assim que você enviar os dados para reembolso:

O processamento será feito no mesmo dia.

Te envio imediatamente o comprovante.

Mais uma vez, agradeço por trazer isso aqui.
Fico no aguardo das informações para concluir o estorno e encerrar esse ciclo da forma mais justa possível para você.

PIX: *****

Valor: 306,64

até agora nenhuma posição de nada.

Vamos pra mais 3 meses sem respostas.

Novamente não respondem e não resolvem.

Puro [Editado pelo Reclame Aqui] esta empresa.
Não caiam nessa.

Quase 1 ano de transtorno.

Ainda esperando até na data de hoje.

Puro [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem.