Dificuldade na Devolução de Vestido com Defeito e Código de Logística Reversa Cancelado
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 14:57
ID: 235706369
Eu fiz uma compra no site desta empresa, recebi essa compra no dia 16, terça-feira passada o vestido veio completamente amassado e com muitos defeitos na fabricação. Solicitei a empresa, na sexta-feira, dia 19, a devolução da peça, dentro do prazo, por lei. Eles mandaram o código no dia 19 no final do dia, válido até dia 23. Fui aos Correios dia 22 e o código do pac reverso foi recusado. Entrei em contato com a loja conversei, expliquei e não querem aceitar minha devolução. Fui ao correio novamente hoje e a loja cancelou o código de pac, mesmo sendo válido até hoje. Muita má fé! A loja não é séria! Quero devolver este vestido mal feito e receber meu dinheiro de volta.