Vício oculto grave em Corolla ******* vendido pela Collection SP Risco de vida e recusa de troca
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Campo Limpo Paulista - SP
15/06/2026 às 11:03
ID: 251401639
Vício oculto grave em Corolla ******* vendido pela Collection SP Risco de vida e recusa de troca
No dia 25/05/******* adquiri um Toyota Corolla XEI *******/ ******* placa *******, CHASSIS: 9BRB33BE302111384 na concessionária Toyota Collection, da rua Augusta CNPJ: 68.*******.*******/*******13 (conforme NF n.*******.*******.*******) em São Paulo.
Moro em Jundiaí e, em menos de 20 dias de uso, o carro apresentou uma pane mecânica gravíssima por duas vezes em plena Rodovia Anhanguera: o motor simplesmente desligou em movimento, exibindo um alerta no painel para dirigir-se a uma concessionária. Quase sofri um acidente grave devido à perda repentina de potência.
Na primeira ocorrência, consegui ligar o carro após 20 minutos e o levei à concessionária Expoente, em Jundiaí. O técnico Sr. Felipe identificou um histórico de falha no scanner, mas liberou o veículo para observação. Na última sexta-feira, o defeito se repetiu.
Hoje, ao retornar à concessionária Expoente para abertura de Ordem de Serviço (com fotos e vídeos do painel), fui informado pelo consultor de que o proprietário anterior já havia levado este mesmo carro para reparar exatamente o mesmo problema por duas vezes na própria Collection, sem sucesso. Trata-se, portanto, de um vício oculto recorrente que foi omitido de mim no ato da compra.
Diante do risco de vida e da total perda de confiança no veículo, contatei o gerente comercial Alberto, da Collection, solicitando a substituição por outro seminovo de mesmo ano que ele tem em seu estoque. O gerente recusou-se a resolver o problema, eximindo a loja da responsabilidade e mandando-me procurar a fabricante.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pelo vício oculto é solidária entre a concessionária que vendeu e o fabricante. Exijo que a Collection resolva o meu caso com a troca do veículo ou a rescisão do contrato com devolução integral dos valores pagos, visto que o carro já passou por inúmeras tentativas de reparo infrutíferas antes mesmo da minha compra.