Atendimento e agendamento - Péssimo
Respondida
São Paulo - SP
03/01/2022 às 11:03
ID: 135874459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUMA VERGONHA ESTA CONCESSIONÁRIA DA TOYOTA COLECTION DA BRIGADEIRO, SOU CLIENTE DELES E FAÇO TODAS AS REVISÕES NESTA CONCESSIONARIA, ACABEI DE LIGAR AI 03/01/22 AS 10:35 E UMA ATENDENTE, MARCOU A DATA PARA MINHA REVISÃO QUINTA FEIRA AGORA AS 08:00, AO INFORMAR QUE EU ACOMPANHARIA ( COMO SEMPRE FAÇO ), ELA SIMPLESMENTE MUDOU A REVISÃO PARA A OUTRA SEMANA, PORQUE ELA MUDOU A DATA, APENAS PORQUE EU PEDI PARA ACOMPANHAR A MANUTENÇÃO? A CONCESSIONARIA VAI COMEÇAR O ANO COM ESTE ATENDIMENTO RUIM? EU TENHO APENAS ESTA SEMANA POIS ESTOU DE FÉRIAS.
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 11:50
Sr. Paulo
A Toyota Collection Motors trabalha continuamente para evitar falhas e transtornos com nossos clientes. Visando sempre a satisfação nos comprometemos constantemente em aperfeiçoar os nossos produtos e serviços.
Estamos atentos, através da adoção das melhores práticas para oferecer um atendimento eficaz através dos mais diversos canais: Telefone, WhatsApp, Site, Redes sociais. Retornando e solucionando as demandas da melhor forma possível. Pedimos desculpas por não ter atendido de forma que suprisse as suas expectativas.