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São Paulo - SP

10/04/2026 às 07:36

ID: 245675631

Relato dos fatos

No dia 05/03/2026, minha filha, de 8 anos de idade, estudante em período integral (das 08h às 18h), retornou da escola e, ao tomar banho, identifiquei que sua roupa íntima (calcinha) estava completamente rasgada.

Ao questioná-la, ela informou que o ocorrido se deu dentro da escola, enquanto realizava uma atividade (dando estrelinha). Considerando sua idade, compreendo que acidentes podem acontecer, porém, diante da situação, busquei esclarecimentos junto à instituição de ensino.

Inicialmente, entrei em contato por meio do aplicativo oficial utilizado pela escola, porém não obtive qualquer retorno. Posteriormente, compareci presencialmente à instituição, mas não consegui atendimento da coordenação. Em uma nova tentativa, fui atendida sem agendamento prévio, ocasião em que relatei o ocorrido e solicitei acesso às câmeras de segurança.

Fui informada de que o local onde minha filha permanece é o único da escola que não possui câmeras, e não me foi permitido verificar o ambiente. A coordenação informou que apuraria os fatos e retornaria, o que não ocorreu.

Diante da ausência de retorno, retornei novamente à escola, onde aguardei por longo período. Na ocasião, fui informada de que a situação havia sido esquecida, recebendo apenas um pedido de desculpas. Foi mencionado que conversariam com minha filha, porém essa abordagem foi realizada por uma monitora, de forma inadequada, com questionamentos direcionados e sem o devido cuidado necessário ao tratar com uma criança.

Também questionei a ausência de supervisão no momento do ocorrido, uma vez que nenhuma monitora soube informar ou explicar o que aconteceu.

Ressalto que já haviam outras situações preocupantes envolvendo a instituição, tais como ausência de professores, crianças sem supervisão adequada e até mesmo um caso em que uma criança saiu da escola desacompanhada, sendo contida por terceiros.

Além disso, verificou-se a precariedade na estrutura e na rotina escolar oferecida. Foi constatado que não havia espaço suficiente para que todas as crianças realizassem as refeições de forma adequada no horário do intervalo, evidenciando falta de organização e estrutura.

Adicionalmente, ao analisar o material escolar da minha filha, após aproximadamente 3 meses de frequência na instituição, foi possível observar que o conteúdo desenvolvido era extremamente insuficiente. O livro didático apresentava, em média, apenas 6 páginas preenchidas, e os cadernos seguiam na mesma proporção ou até com menos atividades registradas, o que reforça a percepção de ausência de acompanhamento pedagógico adequado e possível falta de professores.

Diante da falta de suporte, ausência de respostas e preocupação com a segurança e desenvolvimento da minha filha, optei por retirá-la da escola na data de 31/03/2026.

Posteriormente, no dia 09/04/2026, compareci à escola para uma reunião previamente agendada com os pais. Ao chegar, fui informada de que não poderia participar, sob a justificativa de que minha filha não era mais aluna da instituição.

Solicitei então falar com o diretor, porém fui informada de que ele não iria me atender, alegando não haver necessidade. Diante da situação, acionei a polícia para apoio. No local, fui atendida por um funcionário identificado como Silvio, responsável pela escola, com quem permaneci em conversa por aproximadamente 1h30, sem que houvesse qualquer acordo ou solução para o caso.

Durante a conversa, fui orientada a ingressar com ação judicial, sendo informado que não poderiam abrir exceções, como eventual isenção de multa, pois isso deveria ser aplicado a todos os casos semelhantes.

Tal posicionamento reforça a percepção de que outras situações semelhantes ocorreram com diferentes famílias, inclusive com retirada de alunos da instituição.

Diante de todos os fatos relatados, registro o presente para formalizar a situação e solicitar a devida apuração, considerando a gravidade do ocorrido, a ausência de providências por parte da instituição e a possível negligência na supervisão, segurança e prestação adequada dos serviços educacionais.