Solicitação de Reembolso de Matrícula não atendida e falta de comunicação
Respondida
Mauá - SP
24/10/2025 às 10:30
ID: 230152821
Bom dia,
No início o atendimento foi excelente, porém, infelizmente, fui desligada do meu trabalho e não conseguirei continuar com esse custo.
Enviei um e-mail no dia 29/09/2025 solicitando o reembolso da matrícula, e me informaram que o prazo seria de 10 dias úteis, mas até o momento não obtive retorno. Tenho enviado mensagens diariamente e é muito difícil conseguir uma resposta. Sempre informam apenas que está com o setor responsável, sem previsão de resolução.
Peço, por gentileza, uma posição e um atendimento mais efetivo, com prazo claro para o reembolso.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:43
Olá, Jaqueline
Agradecemos pelo contato. A situação já foi resolvida e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Colleman School