Bicicleta Colli com defeito: Pneu estoura frequentemente, causando queda e risco à segurança do consumidor.

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Resolvido

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Campo Grande - MS

29/04/2026 às 15:33

ID: 247300405

Eu adquiri uma bicicleta da marca Colli em 29 de janeiro de 2024, sendo eu a única proprietária desde a compra, e desde o primeiro dia o produto apresentou problemas.Inicialmente, a bicicleta foi entregue sem itens essenciais, como banco e pedais. Após contato, a empresa enviou as peças, porém isso já demonstra falha no controle de qualidade e na entrega de um produto completo.Além disso, desde o início, a bicicleta apresenta um problema recorrente e grave: o pneu estoura com frequência. Já precisei realizar diversos reparos, com gastos constantes em remendos e manutenção, o que ultrapassa qualquer expectativa razoável de uso de um produto novo.O mais preocupante é que, no dia de hoje, sofri uma queda grave enquanto retornava do trabalho, causada pelo estouro do pneu dianteiro. Isso não é apenas um defeito é uma falha que coloca em risco a segurança e a integridade física do consumidor.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 09:24

Bom dia Thays, tudo bem?
Conforme avaliamos seu atendimento, estamos seguindo com o envio das peças.


Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 13:04

A colli, prontamente resolveu minha situacao e eu acho que assim que deve ser.
obrigada colii pelo atendimento sempre resolutivo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10