Colli Bike

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/05/2026 às 17:11

ID: 250129681

Compramos a bicicleta na semana do consumidor dia 18 de março .a mesma veio com defeito, ao reportar a loja magalu, fui encaminhada a procurar assistência técnica da marca da bike, via tel ou email, não consegui por telefone. Somente por email onde só tinha retorno a cada 2 dias, de início me indicaram procurar uma loja especializada pra fazer o serviço e ser reembolsada. Depois ficaram de enviar as peças .mas essas levaram mais de um mês pra chegar em minha residência. Qndo as peças chegaram, o concerto já havia sido feito.pois não era viável aguardar tanto tempo, sendo que a compra de um bike nova na loja é justamente pela a questão da urgência .se fosse p aguardar tanto tempo .teria montado uma ou comprado no site. Em fim. A empresa tbm não queria pagar o valor das peças compradas p concertar as que vieram com defeito .queria apenas pagar pela mão de obra! Foi mais de dois meses pra resolverem meu problema e mesmo assim ainda fiquei em prejuízo financeiro.pois de todos os gastos feitos p concertar a bendita da bicicleta, a empresa COLLI arcou somente com uma parte do valor.sendo assim foi dado por encerrado e "resolvido" o problema. Meu grau de insatisfação é enorme. Não recomendo essa marca p ngm e nem serei cliente mais. Só não vou no pequenas causas .pq sinceramente não vale meu desgaste mental! Mais a sensação de descaso, passada p trás, impotência e [Editado pelo Reclame Aqui] .foi enorme! De 18 de março(compra) p 29 de maio ("resolução" do caso) é um período MT extenso pra resolver uma coisa tão mínima!