Colliers International

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 10:15

ID: 242387625

Foi enviado um voucher pra mim de 300$.

Eu solicitei a corrida e deu 123$ PELO VOUCHER.
Neste dia, estava uma chuva forte e o motorista do Uber acabou indo por um caminho q era estrada de barro e eu fiquei parada e atolada por algumas horas.

Ao sair do local, fui seguir meu destino até o trabalho e de lá eu voltaria para minha casa, pq estava toda suja de barro, pois precisei ajudá-lo.

A minha corrida aumentou pra 149$.

Quando cheguei no Cad, pedi para o mesmo Uber com o restante do valor do voucher para voltar pra casa.

O problema é que, o primeiro voucher não foi aceito, mas o segundo sim.

E agora estou com uma pendência na minha conta!
Ao me contatar com a Uber, eles falam que a responsabilidade não é deles e abateu apenas o valor da diferença

Tentei contato com a Colliers e uma ***** e ***** disseram que não pode fazer nada, sendo que o VOUCHER É DELES e não lê as mensagens que eu mando, só mandava msg automática tentando me ensinar a mexer no Uber, como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui] a ponto de não saber solicitar a corrida com voucher. Pior, ela encerrou o chat e me deixou falando sozinha sem resolver meu problema.

Eu tenho um bebê pequeno, não posso ficar sem Uber, ainda mais que moro em região isolada.