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Prezado Fernando
Sou Emilly Santos, responsável pelo atendimento à sua solicitação.

Gostaria de esclarecer que o boleto recebido, identificado como "BOLETO PROPOSTA", foi enviado como parte de uma ação de marketing, com o intuito de apresentar nossa plataforma de RH e os serviços oferecidos pela Colloca.

Acreditamos que sua empresa utiliza o sistema DDA (Débito Direto Autorizado), que notifica automaticamente a emissão de boletos. No entanto, essa ferramenta não informa se o boleto é uma cobrança obrigatória ou apenas uma proposta, como é o caso aqui.

Esclarecendo: esse boleto é apenas uma proposta comercial, sem qualquer obrigação de pagamento. Portanto, não precisa se preocupar se não houver interesse na nossa plataforma, o boleto pode ser desconsiderado sem prejuízo ou qualquer tipo de impacto para sua empresa.

O banco emissor irá cancelar o boleto automaticamente em até 2 dias após o vencimento, e ele será removido do sistema DDA dentro de até 72 horas após essa desconsideração.

Essa estratégia visa facilitar o processo de apresentação da nossa solução a empresas que possam se beneficiar dela. Caso não seja do seu interesse no momento, basta ignorar o boleto.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelos canais abaixo:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827

Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110

Solicito a baixa desse boleto gerado indevidamente.

Solicito s baixa urgente desse boleto gerado irregularmente.

Prezado Fernando

Conforme informado anteriormente, o documento emitido trata-se de boleto proposta, ou seja, não há constituição de débito, não existe obrigação de pagamento, não há contrato vinculado e não há qualquer possibilidade de protesto ou negativação.

Sobre o fato de ainda constar em aberto no DDA: isso ocorre porque, mesmo após o vencimento, o registro permanece visível até que o banco conclua o processamento interno de baixa definitiva no sistema. Esse prazo pode variar conforme o fluxo bancário, mas o título já se encontra cancelado em nosso sistema emissor e não está mais ativo.

A visualização temporária no DDA não significa validade jurídica nem manutenção de cobrança ativa, apenas reflete o ciclo operacional bancário até a remoção completa.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
(11) 4570-0110
[email protected]
www.colloca.com.br