Cobrança indevida de boleto no Mercado Pago sem autorização
Respondida
Limeira - SP
11/05/2026 às 06:59
ID: 248255357
Essa empresa fica colocando boleto na minha conta do mercado pago no CNPJ ***** sem o ao menos dar a permissão. Por gentileza Parem de enviar o boleto não contratei o serviço e não quero contratar.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:42
Prezado Fernando
Me chamo Emilly Santos farei o atendimento de sua reclamação.
Informamos que o CNPJ informado já foi excluído da nossa base de dados, garantindo que não haverá novos envios de propostas ou qualquer contato comercial futuro.
Reforçamos, de forma objetiva, que o documento visualizado no DDA não se trata de cobrança, mas de um boleto proposta, que não gera obrigação de pagamento, não cria dívida, não autoriza débito automático e não resulta em negativação ou protesto caso seja ignorado. A exibição no DDA ocorre automaticamente pelo sistema do banco, sem distinção entre proposta e cobrança.
O banco emissor realiza a baixa automática do boleto após o vencimento, com posterior remoção do DDA em até 72 horas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
[email protected]
(11) 4570-0110