Cobrança indevida de R$ 1.287,69 pela Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção sem contratação de serviço.

Prezado Plínio
Me chamo Emilly Santos farei o atendimento de sua reclamação.

O documento visualizado, emitido pela Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção Ltda., não se trata de cobrança constituída, mas sim de boleto proposta, utilizado como instrumento de apresentação comercial facultativa da plataforma de RH. Recentemente, a empresa realizou uma divulgação nacional de seus serviços, com envio de e-mails explicativos e, de forma opcional, boleto referente à proposta de adesão.

Isso significa que não há obrigação de pagamento, não existe débito constituído, não há vínculo contratual, não há possibilidade de protesto, negativação ou qualquer restrição financeira. A ausência de pagamento não gera qualquer consequência.

O boleto proposta depende exclusivamente de aceite voluntário. Sem esse aceite, ele não produz qualquer efeito jurídico ou financeiro e pode ser simplesmente desconsiderado.

Sobre a visualização no DDA, trata-se de um reflexo do funcionamento do sistema bancário, que lista todos os boletos registrados vinculados, sem diferenciar proposta comercial de cobrança, não havendo controle da empresa emissora sobre a forma como essa informação é exibida no ambiente do banco do destinatário.

De toda forma, respeitamos sua manifestação. Caso deseje o bloqueio definitivo para não receber novas propostas comerciais, pedimos a gentileza de informar o CNPJ para que possamos registrar a exclusão formal da base.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelos canais abaixo:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827

Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110

Esta empresa é a primeira a gerar um boleto cobrança com o "título" de apresentação de proposta. Isso nunca existiu! Se tem um valor , se tem uma data de vencimento, isto é uma cobrança. Se vocês tem meu CNPJ para gerar um boleto, vocês o tem para efetuarem a exclusão do mesmo de sua base de cobrança, sem a necessidade de eu ter que informá-lo.

Caso eu receba um novo boleto desta empresa, minha reclamação não será mais por este site.

Prezado Plínio

Reforçamos, de forma objetiva, que o documento visualizado no DDA não se trata de cobrança, mas de um boleto proposta, que não gera obrigação de pagamento, não cria dívida, não autoriza débito automático e não resulta em negativação ou protesto caso seja ignorado. A exibição no DDA ocorre automaticamente pelo sistema do banco, sem distinção entre proposta e cobrança.

Gostaríamos de ressaltar que cuidamos exclusivamente dos atendimentos pelo Reclame Aqui e, por esse motivo, não temos acesso direto a dados pessoais, bancários ou a informações detalhadas de envios.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e repassar sua solicitação ao setor responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe o CNPJ da sua empresa ou o número do boleto que consta no DDA. Assim, conseguiremos localizar no sistema e dar o devido encaminhamento.

O banco emissor realiza a baixa automática do boleto após o vencimento, com posterior remoção do DDA em até 72 horas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
[email protected]
(11) 4570-0110