Cobrança indevida e irregular em nome da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 12:01

ID: 250590709

Esta empresa está emitindo boletos de forma irregular em nome da minha empresa, sem qualquer autorização. Exijo a imediata retirada de toda e qualquer cobrança vinculada ao meu CNPJ: *****

Caso essa situação não seja regularizada de forma imediata, adotarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo o registro de reclamações junto aos órgãos competentes e o ajuizamento das ações necessárias para a defesa dos meus direitos.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 13:02

Prezado Alan
Meu nome é Emilly Santos e sou responsável pelo atendimento.

Esclareço que o documento mencionado trata-se de boleto proposta, utilizado em uma ação de apresentação comercial da Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção Ltda..

Acreditamos que sua empresa utiliza o sistema DDA (Débito Direto Autorizado), que notifica automaticamente a emissão de boletos. No entanto, essa ferramenta não informa se o boleto é uma cobrança obrigatória ou apenas uma proposta, como é o caso aqui.

Esclarecendo: esse boleto é apenas uma proposta comercial, sem qualquer obrigação de pagamento. Portanto, não precisa se preocupar se não houver interesse na nossa plataforma, o boleto pode ser desconsiderado sem prejuízo ou qualquer tipo de impacto para sua empresa.

Informamos que o CNPJ informado já foi excluído da nossa base de dados, garantindo que não haverá novos envios de propostas ou qualquer contato comercial futuro.

O boleto é automaticamente cancelado pelo banco em até 2 dias após o vencimento, e será removido do DDA em até 72 horas após a desconsideração.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelos canais abaixo:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827

Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110