Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/08/2026 às 12:47

ID: 256276793

Nem sei do que se trata e quando vi, está para pagamento na minha conta, ainda bem que não uso DDA

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 13:59

Prezada Mirlena
Me chamo Emilly Santos farei o atendimento de sua reclamação.

Gostaria de esclarecer que o boleto identificado como BOLETO PROPOSTA foi enviado por meio de uma ação de marketing, com o intuito de apresentar nossa plataforma de RH.

Acreditamos que sua empresa utiliza a funcionalidade DDA (Débito Direto Autorizado), que notifica automaticamente sobre boletos registrados. No entanto, essa ferramenta não informa a natureza do documento.

No caso da COLLOCA, o boleto enviado trata-se apenas de uma proposta comercial, ou seja, o pagamento é totalmente opcional. Não há qualquer obrigatoriedade, e nenhum custo será gerado para sua empresa caso não haja interesse em contratar nossa serviço.

Essa é uma estratégia de marketing utilizada para facilitar o contato entre empresas interessadas. Se houver interesse, o pagamento pode ser realizado normalmente. Caso contrário, basta desconsiderar o boleto.

O boleto é automaticamente cancelado pelo banco em até 2 dias após o vencimento, e será removido do DDA em até 72 horas após a desconsideração.

Caso tenha dúvidas, estou à disposição pelos nossos canais de atendimento:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827

Espero ter atendido às suas expectativas e contribuído para esclarecer sua dúvida. Seu feedback é muito importante para mim! Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento. Sua opinião contribui diretamente para meu crescimento profissional.
Fico no aguardo da sua nota e agradeço desde já!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
(11) 4570-0110
[email protected]
www.colloca.com.br

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 16:40

Se a COLLOCA acha que um boleto proposta de 1.287,69 de algo que nem sequer foi usufruído, se a pessoa tiver DDA e não se atentar para esse boleto, vai pagar algo que pra resgatar esse valor, é uma burocracia. Isso que vocês fazem é absurdo, quer oferecer seus serviços, não saiam emitindo boletos e enviando para empresas, essa empresa ter que ser bloqueada de fazer tal prática!!!!