Cobrança indevida por boleto sem contratação da Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção

Question

Boleto emitido do nada, do além, não é PROPOSTA COMERCIAL. É tentativa de induzimento ao erro, é [Editado pelo Reclame Aqui], é PRÁTICA ABUSIVA prática que a empresa costuma repetir de forma contumaz, já que diversas reclamações relatam exatamente essa mesma conduta.

A empresa Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção emitiu um boleto no valor de R$ 1.287,69 em nome da minha empresa sem que jamais tenha existido qualquer contratação, prestação de serviço, negociação ou assinatura de contrato.

O boleto simplesmente apareceu.
Sem autorização.
Sem aceite.
Sem relação comercial.

Chamar isso de boleto proposta não torna a prática legítima. Proposta comercial séria é formal, detalhada, transparente e depende da concordância da outra parte. Um boleto emitido unilateralmente, sem qualquer vínculo contratual, não é proposta comercial.

Boleto emitido do nada, do além, não é proposta. É tentativa de induzimento ao erro.

Empresas que adotam esse tipo de prática geram insegurança e desconfiança no mercado. Isso não é postura de empresa séria.

Não confiem.
Boleto emitido sem contratação não é proposta comercial.

Fica o alerta sobre a conduta da empresa Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção.

EMPRESA QUE TEM TAL CONDUTA, NÃO CONTRATO NEM MESMO POR 1 CENTAVO!!!

Accepted Answer

Prezados
Sou Emilly Santos, responsável pelo atendimento à sua solicitação.

É importante esclarecer, com total objetividade, que não houve qualquer tentativa de induzimento ao erro, prática abusiva ou [Editado pelo Reclame Aqui].

O documento mencionado trata-se de boleto proposta, modalidade prevista pelo próprio sistema bancário, utilizada como ferramenta comercial para apresentação de serviços. Ele não representa dívida, não gera obrigação de pagamento, não constitui contrato, não gera protesto e tampouco qualquer tipo de negativação. A inexistência de aceite ou contratação impede, por si só, qualquer exigibilidade.

Recentemente, a empresa realizou uma divulgação nacional de sua plataforma de RH. Foram enviados e-mails contendo a apresentação dos serviços e, de forma opcional, um boleto referente à proposta de adesão, apenas para empresas que eventualmente tivessem interesse. É comum que tais comunicações sejam direcionadas às pastas de spam ou lixo eletrônico, a depender das configurações do servidor do destinatário.

Não houve prestação de serviço, não houve vínculo contratual e não há débito constituído em nome da sua empresa.

Entendemos que o recebimento via DDA possa causar estranheza, mas o registro bancário não caracteriza cobrança indevida, tampouco ilegalidade. Trata-se de procedimento operacional permitido pelas instituições financeiras, e a ausência de pagamento encerra automaticamente a questão, sem qualquer consequência.

Esclarecendo: esse boleto é apenas uma proposta comercial, sem qualquer obrigação de pagamento. Portanto, não precisa se preocupar se não houver interesse na nossa plataforma, o boleto pode ser desconsiderado sem prejuízo ou qualquer tipo de impacto para sua empresa.

Informamos que o CNPJ informado já foi excluído da nossa base de dados, garantindo que não haverá novos envios de propostas ou qualquer contato comercial futuro.

Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
(11) 4570-0110
atendimento@collocarh.com.br

Cobrança indevida por boleto sem contratação da Colloca Serviços de Recrutamento e Seleção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor