Pagamento indevido de boleto via DDA e solicitação de ressarcimento
Respondida
São Miguel Arcanjo - SP
13/05/2026 às 21:17
ID: 248588709
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Boa noite toda semana recebo no DDA da empresa boletos dessa empresa
, sendo que são muitos boletos, e [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:22
Prezada Yolanda
Me chamo Emilly e darei continuidade em sua reclamação.
Solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento, do CNPJ e da chave PIX (a qual deve estar vinculada à mesma conta da qual foi realizado o débito do valor).
Assim que essas informações forem fornecidas, elas serão encaminhadas ao departamento financeiro, que estabelece o prazo de até dois dias úteis para a realização do reembolso. Após a conclusão do processo, o comprovante correspondente será enviado via WhatsApp.
Ficamos no aguardo destas informações para darmos continuidade no processo.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelos canais abaixo:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827
Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110