Solicitação de devolução de valor pago via DDA

Resolvido
São Borja - RS
23/04/2026 às 09:01
ID: 246733445
Dia 31/03 foi pago um DDA em nome desta empresa solicito a devolução imediata deste valor ou vou ir direto a delegacia registrar BO. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] nao tem cabimento algum
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:31
Prezado Juliano
Me chamo Emilly e darei continuidade em sua reclamação.
Solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento, do CNPJ e da chave PIX (a qual deve estar vinculada à mesma conta da qual foi realizado o débito do valor).
Assim que essas informações forem fornecidas, elas serão encaminhadas ao departamento financeiro, que estabelece o prazo de até dois dias úteis para a realização do reembolso. Após a conclusão do processo, o comprovante correspondente será enviado via WhatsApp.
Ficamos no aguardo destas informações para darmos continuidade no processo.
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827
Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 20:31
Conforme respondido por whats já. Repito aqui..
Cnpj. *****
Pix. *****
Valor pago indevidamente: R$1.287,69
Réplica da empresa
27/04/2026 às 09:01
Prezado Juliano
O reembolso foi realizado na data 24/04/2026.
Espero que tenha ficado satisfeito com a resolução do seu caso e com meu atendimento, bem como com o empenho que dediquei para resolver tudo. Sua opinião é muito importante para mim!
Se puder, gostaria de contar com sua ajuda para avaliar minha performance. Seu feedback não só me ajuda a melhorar, mas também contribui para meu crescimento profissional. Lembrando que, a avaliação é para o atendimento.
Fico no aguardo da sua nota e agradeço desde já!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
(11) 4570-0110
email:[email protected]
www.colloca.com.br
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 21:33
Resolvido..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10