Solicitação de estorno e cancelamento de boletos futuros devido a pagamento indevido.
Respondida
Capinzal - SC
10/06/2026 às 18:46
ID: 251060441
Boa noite, estava realizando o pagamento de alguns boletos através do DDA, e infelizmente por ser um nome parecido com um fornecedor da nossa empresa, acabei clicando e pagando um boleto errado no valor total de 1.287,69. Peço gentilmente a empresa COLLOCA SERVICO DE RECRUTAMENTO E SELECAO, PORTADORA DO CNPJ 07.067.821/0001-94, faça o extorno do valor. Pois nossa empresa não tem nenhuma ligação com está empresa, nunca solicitou nenhum trabalho do mesmo. Não sei nem porque possui boleto em nosso DDA uma vez que nunca tivemos contato com a COLLOCA.
SOLICITO A DEVOLUÇÃO DO VALOR TOTAL DO BOLETO, ASSIM COMO O CANCELAMENTO IMEDIATO QUE QUALQUER BOLETO FUTURO EM NOSSO CNPJ.
Já acionei o suporte do nosso banco, e já estou entrando em contato com a nossa equipe jurídica.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:11
Prezada Tatiana
Me chamo Emilly e darei continuidade em sua reclamação.
Solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento, do CNPJ e da chave PIX (a qual deve estar vinculada à mesma conta da qual foi realizado o débito do valor).
Assim que essas informações forem fornecidas, elas serão encaminhadas ao departamento financeiro, que estabelece o prazo de até dois dias úteis para a realização do reembolso.
Ficamos no aguardo destas informações para darmos continuidade no processo.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional pelos canais abaixo:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827
Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110