Solicitação de restituição de pagamento por erro administrativo
Resolvido
Rio Verde - GO
10/07/2026 às 16:17
ID: 253604625
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2022 COLLOCA SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO - CNPJ: ***** - *****
"Prezados, realizamos por erro administrativo o pagamento do boleto proposta no valor de *****, referente ao ***** nossa empresa. Como não houve contratação dos serviços e o pagamento foi induzido ao erro, solicitamos a restituição imediata do valor para a conta de origem. Segue em anexo o comprovante pago pela InfinitePay." Estou tentando contato e ninguém atende
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:13
Prezada Kelly
Me chamo Emilly e darei continuidade em sua reclamação.
Solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento, do CNPJ e da chave PIX (a qual deve estar vinculada à mesma conta da qual foi realizado o débito do valor).
Assim que essas informações forem fornecidas, elas serão encaminhadas ao departamento financeiro, que estabelece o prazo de até dois dias úteis para a realização do reembolso.
Após a conclusão do processo, o comprovante correspondente será enviado via WhatsApp.
Ficamos no aguardo destas informações para darmos continuidade no processo.
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827
Agradeço a atenção e espero ter solucionado sua dúvida de forma clara. Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre meu atendimento seu feedback é muito importante para meu desenvolvimento profissional.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice Colloca RH
[email protected]
www.colloca.com.br
(11) 4570-0110
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:09
Assim q me responderam me pediu a chave pix e fizeram o reembolso q poderia levar até 2 dias úteis mais fizeram antes obrigado pelo retorno e atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10