Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Indevida de Boletos Não Solicitados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

31/03/2026 às 11:49

ID: 244810573

Recebendo boletos desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] sem solicitar e nem fazer nenhum serviço com eles. Não conheço estes ***** e não solicitei nenhum serviço deles e muito menos autorizei a emissão de nenhum boletos de cobrança. Cobrança indevida a verdade e um [Editado pelo Reclame Aqui] que os mesmos estão aplicando no mercado. Já recusei o boleto e não quero mais receber nenhum contato ou boleto desta empresa de fachada que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou efetuando boletim de ocorrencia pela tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 12:57

Prezado Patrick
Meu nome é Emilly Santos e serei responsável pelo atendimento à sua solicitação.

Gostaria de esclarecer que o boleto identificado como BOLETO PROPOSTA foi enviado como parte de uma ação de marketing, com o objetivo de apresentar a plataforma de RH da COLLOCA.

Acreditamos que sua empresa utiliza a ferramenta DDA (Débito Direto Autorizado), que notifica automaticamente sobre boletos registrados. Contudo, esse sistema não informa a finalidade do boleto, o que pode gerar dúvidas.

Ressaltamos que, no caso da COLLOCA, o boleto enviado é meramente uma proposta comercial, sem qualquer obrigatoriedade de pagamento. O valor é opcional e não gera nenhum tipo de custo ou compromisso, caso sua empresa não tenha interesse em contratar nossos serviços. Recentemente, foi realizada uma divulgação do nosso site a nível nacional, e-mails contendo a apresentação da plataforma e anexado um boleto proposta de adesão, caso houvesse interesse em contratar nossos serviços.

Trata-se de uma estratégia de marketing para facilitar o contato com empresas que possam se interessar por nossa solução. Se houver interesse, basta efetuar o pagamento. Caso contrário, o boleto pode ser simplesmente desconsiderado.

Informamos ainda que:
O boleto é automaticamente cancelado pelo banco em até 2 dias após o vencimento;
E removido do sistema DDA em até 72 horas após a desconsideração.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, estou à disposição pelos nossos canais de atendimento:
(11) 4570-0110 WhatsApp: (11) 4570-0110
WhatsApp: (11) 93202-8827

Agradeço sua atenção e espero ter esclarecido sua dúvida. Sua opinião é muito importante para mim! Se possível, gostaria de contar com sua avaliação sobre o atendimento, pois seu feedback contribui diretamente para o meu desenvolvimento profissional.
Fico à disposição e agradeço desde já!
Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice COLLOCA RH
(11) 4570-0110
[email protected]
www.colloca.com.br

Réplica do consumidor

31/03/2026 às 13:02

Puro [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi e-mail promocional algum. Vocês só colocam os boletos e verifiquei o mesmo pelo DDA . O que vocês procuram e algum desavisado que pague por engano. O nome disto é [Editado pelo Reclame Aqui] e não adianta tentar florear com resposta pronta.
Não solicitei e não quero mais receber nenhum boleto.
O nome disto é [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] .

Réplica da empresa

31/03/2026 às 14:14

Prezado Patrick

Reforçamos, de forma objetiva, que o documento visualizado no DDA não se trata de cobrança, mas de um boleto proposta, que não gera obrigação de pagamento, não cria dívida, não autoriza débito automático e não resulta em negativação ou protesto caso seja ignorado. A exibição no DDA ocorre automaticamente pelo sistema do banco, sem distinção entre proposta e cobrança.

O banco emissor realiza a baixa automática do boleto após o vencimento, com posterior remoção do DDA em até 72 horas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Emilly Santos
Backoffice
COLLOCA RH
[email protected]
(11) 4570-0110

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 12:01

kkkki. Boa tentativa.
Agora a definição de boleto bancário mudou? Boleto bancário emitido contra outros não se refere a cobrança? Estão querendo reinventar a roda quem sabe. Tentar induzir outros ao erro de forma proposital tem outro nome : O nome disto realmente é [Editado pelo Reclame Aqui], cobrança indevida, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], desonesto, ludibriador, entre outros.
Portanto vamos parar de desculpas e subterfúgios, pois esta empresa ardilosa nitidamente está agindo de forma dolosa tentando angariar valores de forma ilícita e fraudulente por servições não solicitados e muito menos prestados. Parem de enviar boletos de cobrança indevida pois já abri um boletim de ocorrencia pois tal atitude já está mais que configurada como tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 14:24

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] só tentando aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] com cobrança indevida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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