Compra via Americanas

Respondida
Porto Alegre - RS
03/02/2020 às 18:12
ID: 100094393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto Pen Drive (pedido*******). O Produto não foi entregue, consta que foi devolvido ao remetente pelos correios (*******).
No APP está demorando muito para responderem e quando respondem, o parceiro informa que tem que retirar nos correios mais próximo, o que não faz sentido algum.
Dessa forma, diante do mau atendimento solicito o cancelamento da compra e devolução dos valores.
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Resposta da empresa
06/03/2020 às 16:02
Boa Tarde!! Sua compra foi cancelada no dia 06/02, agora vc precisa verificar com a plataforma q vc comprou, como será o estorno. Segue n do protocolo de reembolso 10991482.