Não recebi o código de acesso para obter a Nota Fiscal.
Resolvido
Vila Velha - ES
13/06/2019 às 16:52
ID: 92397379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria pela https://*******, mas quem vende é a Collor Shop. A mensagem de email da https://******* não veio com a chave de acesso para obter a Nota Fiscal. O robô que nos atende pelo telefone não resolve esse tipo de problema. Nunca mais comprarei pela https://******* e nem mesmo se a empresa for a Colos Shop, caso eu não obtenha essa NF com urgência, pois a mercadoria é para setor público e sem a NF terei de pagar do meu bolso.
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Resposta da empresa
14/06/2019 às 11:58
Bom dia Maria, tudo bem? Espero que sim!
Lamentamos pelo inconveniente que possa ter sido causado.
Enviamos novamente a nota fiscal para americanas que ficara disponível em sua conta e agora para seu e-mail.
Ficamos à disposição caso precise de mais informações ou no que pudermos ajudar.
Att. Equipe CollorShop
Consideração final do consumidor
15/06/2019 às 15:55
O lojista foi proativo e resolveu meu problema em 24h. Enviou a chave de acesso e tive como obter a NF.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9