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Avaré - SP

26/07/2025 às 22:15

ID: 223075943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um pedido pelo aplicativo iFood, com pagamento antecipado. No entanto, o entregador marcou o pedido como entregue sem fazer contato comigo, sem interfonar ou sequer aparecer para entregar a compra. O aplicativo indicou que a entrega foi confirmada por meio de um código que eu não forneci nem autorizei.

Após constatar a situação, entrei em contato com o suporte do iFood para buscar uma solução, mas não obtive retorno ou resposta satisfatória até o momento. Essa falha causou um grande prejuízo financeiro e emocional, visto que o valor gasto era o único recurso disponível para minha alimentação durante a semana.

Diante dos fatos, já efetuei um boletim de ocorrência para registrar formalmente o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido e proteger meus direitos.

Solicito urgentemente o reembolso do valor pago ou o reenvio do pedido, além de providências para que esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] não volte a acontecer com outros clientes. É fundamental que a plataforma assuma responsabilidade e ofereça suporte eficaz em situações como esta.

Aguardo uma solução rápida e eficaz para o problema.