Paguei mas não recebi - Venda de produto que não existe em estoque
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/11/2019 às 14:50
ID: 96709519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra feita pela plataforma magazine luiza em 21-10
dois tripés - loja collorshop entrou em contato que não tinha produto em estoque - retornaram dia 23-10 com opções de tipé pra troca - diferentes do que comprei por isso não tinha interesse em trocar - ficaram de ver se ia chegar no fornecedor modelo que comprei - hoje 04-11 ainda não tive retorno mas já paguei fatura com valor do débito inclusive. Pedido *******
Aguardando notícias
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Resposta da empresa
05/12/2019 às 11:16
Bom dia Cristiano, tudo bem?
Como conversado por telefone fizemos o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago!
Mais uma vez lamentamos qualquer inconveniente e ficamos à disposição.
Att
Equipe CollorShop
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 11:21
Demorou mas https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7