Nao protege o cliente

Question

Comprei um cupom  q da direito a uma sobrancelha mais a progressiva. Tentei por varias vezes estar agendando sem exito. Meu ******* dia 11 desse mes. E ha pouco mais d uma semana consegui enfim entrar com a responsavel pelo estabelecimento q me informou nao ter dia nem horario disponivel para executar o serviço ate tal data. Entrei em contato via mensagem 2 vezes com o colmeia a fim d que facam a devolucao do meu dinheiro Ja que eu nao serei atendida. Estou chateada por ser cliente antiga do site e recomendar para amigos e familiares achando uma falta de consideraçao nem responder meu contato