Devolução não processada e falta de comunicação para liberação de vale troca
Respondida
Fortaleza - CE
26/01/2026 às 09:11
ID: 238795977
Bom dia fiz um pedido pelo site no qual fiz a devolução de algumas peça até agora não foi liberado o vale troca,falo no WhatsApp ninguém responde preciso fazer as trocas dessas peças
Número do pedido
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:08
Bom dia, Francisca Nagila!
Entramos em contato com o time da nossa loja virtual, que nos confirmou o envio de uma mensagem via WhatsApp, na segunda-feira (26/01), informando que sua devolução estava em análise pelo setor responsável.
Ficamos felizes em informar que hoje a devolução foi aprovada Em breve, você receberá a confirmação da liberação do seu saldo de trocas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma ajuda. Conte com a gente!