Algodão-doce não liberado na máquina: Solicitação de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 17:19
ID: 236257061
Olá, boa tarde.
Fui adquirir um algodão-doce na máquina, porém tive um imprevisto: após o pagamento, o algodão não foi liberado e ficou preso dentro da máquina.
Diante disso, solicito, por gentileza, o reembolso do valor pago pelo produto que não consegui retirar.
Segue foto em anexo para comprovação.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:40
Olá bom dia! tudo bem?
Analisamos as fotos e percebemos que você comprou numa máquina que não é da Cololido, veja no canudo é outra marca... a única operação que temos rodando no Rio é no Bondinho e trabalha com a nossa marca...
Minha sugestão é que você tente voltar lá e procure um número de telefone do pessoal que opera lá, caso não encontre pode falar com o pessoal do shopping.
Att.,
Equipe Cololido