Máquina de algodão doce não funciona e estorno não realizado
Respondida
Teresina - PI
27/08/2025 às 19:44
ID: 225534769
Fiz uma compra em uma maquina da Cololido no Teresina Shopping, a maquina simplesmente não fez meu algodão doce, a porta abriu e me entregou somente o palito sem algodão doce. Entrei em contato com o numero e enviei videos comprovando e eles falaram que iam me estornar e NUNCA me estornaram e nem me deram mais sastisfaçao. as mensagens deles sao temporarias (somem com 7 dias) mas eu tenho os videos que comprovam que a maquina nao fez meu pedido e tenho também o comprovante de pagamento.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:34
Olá Thays, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos seu feedback ele é de suma importância para que possamos aperfeiçoar a experiencia de nossos clientes.
Informamos que já avisamos o responsável pela operação no Teresina Shopping que entrará em contato contigo em breve.
Vamos monitorar para que você tenha uma verdadeira experiência Cololido.
Att.,
Equipe Cololido